다이슨 에어랩을 사용하다 보면 종종 빨간색 LED등이 점멸하면서 작동이 중지되는 문제를 겪을 수 있습니다. 이는 필터 고장으로 인한 문제일 가능성이 높으며, 단순한 먼지필터 청소로는 해결되지 않는 경우가 많습니다.
이번 글에서는 이러한 문제의 원인과 해결 방법에 대해 공유하고자 합니다.
빨간불 점멸 원인
다이슨 에어랩에서 빨간색 LED등이 점멸하는 주된 원인은 필터 고장입니다. 필터가 고장나면 기기가 정상적으로 작동하지 않고, 빨간불이 점멸하면서 경고를 보냅니다.
이 문제는 다이슨 에어랩 사용자들 사이에서 흔히 발생하는 고질병으로 알려져 있습니다.
필터 청소와 초기 대처
빨간불 문제를 처음 겪었을 때, 매뉴얼에 따라 필터를 청소하고 세척하는 것이 첫 번째 대처 방법입니다. 저도 필터를 여러 차례 청소하고 세척해보았지만, 문제는 해결되지 않았습니다.
빨간불은 여전히 점멸했고, 기기는 작동을 멈추었습니다.
고객센터 접수와 수리 과정
필터 청소로 문제가 해결되지 않아, 다이슨 고객센터에 수리를 접수했습니다. 다이슨에서는 문제 해결을 위해 기기를 리퍼(교환)해주는 방식을 채택하고 있었습니다.
제 경우, 택배로 기기를 보내고 22일 만에 리퍼된 기기를 받을 수 있었습니다. 인터넷 검색 결과, 다른 사용자들의 경우 수리 기간이 더 걸리는 경우도 있었다고 합니다.
리피터 고장 시 대체품 교체
다이슨 에어랩의 리피터(진공청소기 내부의 흡입력을 만드는 부품)가 고장 나면 빨간 경고등이 켜질 수 있습니다. 이러한 경우, 수리를 의뢰하면 대체품으로 교체해주는 서비스를 제공합니다.
리피터 고장으로 인한 수리 소요 기간은 평균 22일 정도로, 대부분의 경우 대체품 교체 서비스를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
결론
다이슨 에어랩을 사용하는 많은 사람들이 빨간색 LED등 점멸 문제를 겪고 있으며, 이는 주로 필터 고장으로 인한 문제입니다. 필터 청소로 해결되지 않는 경우, 다이슨 고객센터에 접수하여 리퍼 서비스를 받는 것이 최선의 방법입니다.
제 경우 22일이 소요되었지만, 새 기기를 받아 사용할 수 있어 만족스러웠습니다. 다이슨 에어랩을 사용하는 동안 이러한 문제를 겪을 수 있지만, 신속한 대처와 수리를 통해 다시 정상적으로 사용할 수 있기를 바랍니다.
